Services de paiement pour les clients en Asie : une longue série de reconnaissances de notre excellence

Depuis près de 15 ans, Crédit Agricole CIB est récompensé par le prix JPMorgan Elite Quality Recognition pour son efficacité exceptionnelle dans les services de paiement aux clients en Asie, en particulier ses capacités de traitement des transferts d’argent directs en dollars US (Straight-Through Processing - STP). Crédit Agricole CIB a obtenu un taux STP exceptionnel de 99,70 % contre une moyenne de 89 à 90 % dans le secteur, ce qui lui a une nouvelle fois valu le titre Elite en 2024.

En 2024, la Banque a notamment été récompensée en Corée et à Singapour. Sa franchise coréenne obtient chaque année cette reconnaissance depuis 2008, tandis que son volume de transactions ne cesse d’augmenter. Primée depuis 2009, sa franchise singapourienne poursuit ses efforts pour gagner toujours plus en efficacité et en productivité, notamment grâce à l’automatisation des opérations de support applicatif.

Cette reconnaissance témoigne de la constance de Crédit Agricole CIB à respecter les normes en matière de règlements internationaux, gage d’une exécution des transactions rapide, efficace et sécurisée. Elle salue également l’expertise et la mobilisation de ses équipes opérationnelles dans tous les pays et sur l’ensemble des plateformes de la région, qu’elles soient responsables du traitement des transactions, de l’examen de la documentation, de la réalisation des contrôles nécessaires ou de la gestion des données pour garantir les paiements aux clients.

Créé en 1997 par JPMorgan, une des institutions financières les plus importantes au monde en termes de valeur de marché et premier agent de compensation en dollars US au monde, ce prix, qui met en lumière les clients de compensation en dollars US ayant atteint un niveau élevé d’efficacité opérationnelle, est considéré comme une marque d’excellence. Chaque année, sur près de 5 000 établissements financiers fournissant des services de paiement, moins de 1 % sont en mesure de répondre aux normes internationales SWIFT et de dépasser l’indice de référence de performance de JPMorgan.

Les mécanismes STP offrent aux prestataires de services financiers des avantages considérables, notamment des cycles de traitement plus courts, un risque de règlement réduit et des coûts d’exploitation moindres. Ces transactions utilisent des systèmes d’instructions électroniques modernes, tels que SWIFT, vaste réseau de messagerie bancaire dont les établissements financiers se servent pour envoyer et recevoir des informations, comme les instructions de transfert d’argent.

Afin de renforcer plus encore ses capacités de services de paiement et de mieux servir ses clients, Crédit Agricole CIB a adopté des technologies de pointe, telles que l’automatisation et la robotisation dans les domaines des marchés de capitaux, du financement du commerce international et de la gestion de trésorerie. Le développement de l’intelligence artificielle et du traitement du langage naturel pour les activités liées aux marchés des changes, aux titres et au financement du commerce international a également contribué à améliorer l’efficacité opérationnelle, en garantissant une comptabilisation plus rapide et plus sûre des transactions, tout en réduisant le risque opérationnel.