Rapport d'activité 2022

Une transformation en bonne marche

En 2022, les dispositifs favorisant l’écoute et la participation de l’ensemble des collaborateurs ont été renforcés afin de prendre en compte les nombreux enjeux de transformation liés à l’évolution de la société et de nos modes d’organisation. Ainsi, l’Indice de Mise en Responsabilité (IMR) a été déployé auprès de l’ensemble des collaborateurs en France et à l’international en remplacement de l’Indice d’Engagement et de Recommandation (IER) existant dans le Groupe depuis 2016. Le dispositif a été ajusté en 2022, dans le cadre du lancement du plan stratégique Ambitions 2025, afin de mesurer le déploiement des transformations managériales, organisationnelles et culturelles initiées par le Projet Humain et d’apprécier l’adhésion des collaborateurs aux engagements sociaux, sociétaux et environnementaux de la Banque.

Le nouvel IMR est composé de deux dimensions : l’IMR Quantitatif, basé sur un questionnaire portant sur la stratégie, la culture managériale, les engagements RSE, la fierté d’appartenance, la recommandation employeur et la qualité de vie au travail, et l’IMR Qualitatif calculé à travers l’analyse des verbatim des collaborateurs.

Les résultats de cette enquête révèlent un fort engagement, à la fois individuel et collectif, des collaborateurs et une fierté d’appartenance à Crédit Agricole CIB. Les collaborateurs recommandent la Banque comme un bon employeur et plébiscitent les opportunités d’évolution de carrière, la qualité de l’environnement de travail, la culture de l’entreprise centrée sur l’humain, ainsi que le sens donné à leurs missions au quotidien.

71 % soit plus de 6 300 collaborateurs
dans le monde, ont participé à l’enquête IMR